Conditions générales (CG)

1. Objet

 

Les présentes conditions générales réglementent la relation juridique entre le client et La Vigne, un produit de la société Travel Factory Sàrl.

 

La Vigne propose des expériences de vinothérapie dans un spa mobile.

 

2. Réservation

 

La réservation faite sur notre site internet www.la-vigne.ch sert de fondement. Le client renseigne le service de son choix, le jour et la plage horaire souhaitée. La Vigne reçoit la demande de réservation et confirme ou infirme la disponibilité du service. La disponibilité est confirmée définitivement après le paiement du service par le client (virement bancaire ou TWINT). Le contrat est conclu dès lors que le client reçoit la confirmation de réservation par email.

 

Le spa de La Vigne étant mobile, le soin sera prodigué à l'endroit où se trouve le spa pour la date choisie par le client.

 

Seuls les clients respectant les conditions suivantes peuvent réserver des services :

  • Avoir plus de 18 ans

  • Avoir le plein exercice de ses droits civils

 

3. Retard ou annulation 

 

3.1 Retard

Si le client arrive en retard à sa séance de vinothérapie, celle-ci ne pourra pas être prolongée de la durée réservée au préalable.

 

3.2 Annulation

Un service peut être annulé par le client au plus tard 48 heures avant la prestation. Au-delà, le service sera entièrement dû. Pour ce faire, il doit annuler le service 48 heures à l’avance en écrivant à : info@la-vigne.ch ou alors par téléphone au +41 78 222 09 61 en indiquant son nom et prénom puis la date et l’heure du service. 

 

La Vigne peut annuler, de plein droit et sans préavis, la réservation en cas de défaut de paiement.

 

3.3 Conditions météorologiques

Le spa mobile de La Vigne peut recevoir des clients toute l’année, aussi aucune annulation ne sera acceptée en raison de mauvaises conditions météorologiques.

 

4. Modalités de paiement 

 

Les prix mentionnés sur notre site internet sont exprimés en Francs Suisse (CHF), toutes taxes comprises.

Le prix facturé au client est le tarif indiqué lors de la réservation et correspond au prix indiqué sur la confirmation de réservation adressée par La Vigne.

 

Le règlement des services réservés se fait par virement bancaire ou TWINT sur le compte de La Vigne.

 

5. Responsabilité 

 

Avant le début de la prestation, le client est tenu d’informer au préalable le thérapeute s’il a des allergies, est enceinte, a quelques problèmes médicaux, a été opéré récemment ou suit un traitement qui pourrait avoir un impact sur les soins.

 

Les expériences de vinothérapie présentées sur notre site internet désignent des soins de nature relaxant et/ou esthétique excluant tout caractère ou vertu médicale.

 

La Vigne ne pourrait être tenu responsable de l’inexécution du service due à des cas de force majeure (par ex. catastrophes naturelles, épidémies, troubles), à des événements imprévisibles ou inévitables, des dispositions prises par les autorités ou des grèves venant à entraver ou compromettre notablement le service.

 

Le client reconnaît que les photos visibles sur notre site internet www.la-vigne.ch ne sont pas contractuelles. Par ailleurs, toutes les informations figurant sur notre site internet peuvent être modifiées sans préavis, à tout moment, sans que ces modifications puissent engager la responsabilité de La Vigne.

 

6. Autres dispositions 

 

6.1 Dommages 

Le client est responsable de tout dommage ou toute perte occasionné(e) intentionnellement ou par négligence, par lui ou ses accompagnants au matériel du spa mobile La Vigne, sans que La Vigne ne doive en prouver la responsabilité. 

 

La Vigne décline toute responsabilité en cas de vol.

6.2 Propriété

L’ensemble des services (séances de vinothérapie et les produits utilisés) et tous les droits de propriété intellectuelle (marques, logos, photos, textes et autres contenus figurant sur notre site internet www.la-vigne.ch) qui y sont associés, sont et demeureront la propriété de La Vigne. Il est interdit d’utiliser ces contenus à des fins commerciales ou publiques.

 

6.3 Droit applicable, tribunal compétent 

Le droit suisse s’applique dans la relation juridique entre le client et La Vigne, produit de la société Travel Factory Sàrl.

Lausanne est désigné comme tribunal compétent.